ccambia automatiza todo el proceso de postventa: tus clientes gestionan sus cambios, devoluciones y reembolsos desde un portal de autoservicio con tu marca, y tú dejas de perder horas en correos y planillas.
Conecta con las herramientas que ya usas
Tu cliente resuelve su cambio en minutos, sin escribirle a nadie. Tú recibes todo ordenado y procesado.
Con su correo y número de pedido entra al portal de tu tienda. Sin llamadas, sin esperar respuesta de soporte.
Selecciona los productos y la opción que prefiere: cambiar talla, devolver el dinero o guardar saldo a favor. Todo guiado paso a paso.
Emitimos la nota de crédito electrónica, gestionamos el reembolso o el saldo y coordinamos la logística. De forma automática.
Una sola plataforma para resolver cambios y devoluciones de principio a fin.
Tus clientes resuelven sus cambios solos, 24/7, con la imagen de tu marca. Menos tickets de soporte.
Emisión automática ante el SII vía facturación electrónica. Se acabó el papeleo manual de cada devolución.
Devolución del dinero por MercadoPago o el medio de pago original, con trazabilidad y aprobación financiera.
Convierte una devolución en una nueva venta: genera cupones o saldo en una billetera para que el cliente vuelva a comprar.
Se conecta con Shopify y tu punto de venta (Bsale) sin cambiar tu operación. Online y tienda física, sincronizados.
Despacho y retiro integrados con couriers como Bluexpress: etiquetas y seguimiento dentro del mismo flujo.
Cada cambio bien resuelto es un cliente que vuelve. ccambia transforma una tarea tediosa en una experiencia que fideliza, y libera a tu equipo del trabajo manual.
Déjanos tus datos y te contactamos para mostrarte cómo ccambia automatiza la postventa de tu tienda. Sin compromiso.
O escríbenos directamente a contacto@ccambia.cl